1 问：如何申请退款？
答：如客户确认有退款需求，请拨打400-877-1200向客服提出退款需求。客服会上 报您的需求，公司在审核⽆误后，在您申请之⽇起的⼀到三个⼯作⽇内，会把钱退回到 您的⽀付账户内。

2 问：如果我想改期，需要退款吗？
答：客户只需要拨打400-877-1200进⾏免费改期，不需要退款。

3 问：我申请退款完毕后，如何知道进度？
答：我司会尽快处理客户的退款需求，⼒求让客户体验良好。如果超过预期时间，您 可以拨打400-877-1200进⾏询问。

4 问：觉得退款有点慢，可以申请加急嘛？
答：亲，所有的退款都是根据客户先后申请时间顺序来安排进⾏。我们会尽快处理您的 需求，请您放⼼。

5 问：遇到节假⽇，退款会不会延期？
答：亲，节假⽇公司的财务休息，会向后顺延。会在三个⼯作⽇内退还给您的原账户。